本サービスは会員様が利用しやすいようにするために、あらかじめメーカーや取扱い業者と基本的なルールを取り決めております。
こ利用の際のお願い
取扱う建材の品目を絞ることで、
「より安く」「より使いやす＜」を実現しています。
ご用意した建材は、コスモレ一ベンの経験とノウハウをもとに厳選されたものばかりです。この厳選建材により「心地よい自然素材住宅」を実現することが可能です。また、品目を絞ることで、より安い価格で提供させていただいております。
更にまとめて発注することで、全ての商品が指定先までこ希望の納期で納品することが出来るようになりました。
【その１】
1つの物件のなかでは出来る限りまとめて発注願います。
業務がわかりやすくスムーズにするため、
専用の問い合わせの窓口を設定しました。
特徴のある建材ばかりですので、扱い慣れるまでは商品についてのお問合せや・納期・価格などの連絡も頻繁にでてきます。
その様な場合でも連絡窓口が決まっていますので、業務がスムーズに進められます。うまく連携をとって商品知識を深めてください。
【その2】
本ホームページ、カタログ、パンフレットなどで、建材の特徴や
発注の際の注意点などをご確認ください。不明点は窓口に問い合わせください。
【その3】
配送料、建材の価格は発注前に必ず、電話・ FAX・メールなどで確認をしてください。（表示の価格は標準品の配送料別、税別価格となっています）
専用発注書の記入欄はしっかりこ記入下さい。
くれぐれも漏れのないようお願いいたします。
せっかく専用発注書を FAXしていただいていても「電話番号が無い」や「現場名が記入されていない」など些細なことで業務が遅れたり、意外に大きな問題に発展したりします。何より時間が無駄ですので、記載間違いや漏れのないようにこ協力をお願い致します。
【その4】
専用発注書のこ‘記入は、連絡事項の漏れやミスがないようお願いします。
【その 5】
発注は全て専用発注書（必要な場合は＋添付書類）を FAXでお願いします。
万が一、発注が集中して建材が足りない…
こんな場合は代品の対応もお願いいたします。
厳選建材の中には、一般にあまり流通していないものがあります。そのため、人気で品薄になったり、気候の変異などでいつも以上に納期がかかってしまうような場合、建材手配に苦労するケ一スも出てくるかもしれません。
そのような場合は、代用の建材での対応も選択肢に入れていただけるようお願い致します。本サービスではそのようなケ一スでも対応できるよう、原則として１つのアイテムで複数の自然素材の建材を商品展開しています。
【その 6】
市場や天災などの動向で建材の納期や価格に問題が出た場合は、変更の対応にもこ協力をお願いいたします。
お振込みをお忘れにならないよう
くれぐれも宜しくお願い致します。
※原則として現金支払い
厳選建材をリーズナブルな価格で提供するなかで、お支払いの条件は原則として「発注後速やかにお振込み」とさせていただいております（ご入金を確認してからの商品手配となります）。
発注時に納入希望日のこ記入をしていただいても、入金の確認が出来なければ商品は手配されません。くれぐれもこ注意下さい。
【その7】
こ発注のあとは請求金額のお振込みを速やかにして下さるようお願い致します。
一度、製作納品されたものは
キャンセルや返品が出来ません。
厳選建材という特殊性が強いものですので、一度発注され、製作にかかりますとキャンセルや返品ができません。お間違えや確認漏れがないようにこ注意下さい。
【その8】
キャンセル・返品は出来ません。
発注ミスや確認の漏れなどがないようにご発注くださいますよう宜しくお願いします。
